Domande Frequenti HybridLLM

Question 1

Cos'e HybridLLM?

Accepted Answer

HybridLLM e uno spazio di lavoro IA aziendale ospitato in Svizzera, progettato per organizzazioni in settori regolamentati. Fornisce chat IA, basi di conoscenza private con recupero documenti (RAG), spazi di lavoro di team, controllo degli accessi basato sui ruoli e log di audit esportabili — tutto distribuito su infrastruttura svizzera con residenza dei dati garantita in Svizzera. A differenza degli strumenti IA consumer come ChatGPT, HybridLLM mantiene tutti i dati all'interno della giurisdizione svizzera e non utilizza mai i dati dei clienti per addestrare modelli IA.

Question 2

Cosa differenzia HybridLLM da ChatGPT o altri strumenti IA?

Accepted Answer

HybridLLM e costruito esclusivamente per aziende con requisiti rigorosi sui dati. Gli strumenti IA consumer come ChatGPT elaborano i dati su server statunitensi soggetti al US CLOUD Act e possono utilizzare i tuoi input per l'addestramento dei modelli. HybridLLM si distribuisce su infrastruttura svizzera, garantendo il 100% di residenza dei dati in Svizzera, zero addestramento IA sui dati dei clienti, log di audit completi per la conformita e controllo degli accessi basato sui ruoli — funzionalita che gli strumenti consumer non forniscono.

Question 3

Per chi e progettato HybridLLM?

Accepted Answer

HybridLLM e progettato per organizzazioni che gestiscono dati sensibili o regolamentati: studi legali che richiedono la protezione del segreto professionale, fornitori sanitari vincolati dalla riservatezza medica, societa di servizi finanziari con obblighi di segreto bancario svizzero, dipartimenti HR che gestiscono dati personali dei dipendenti e qualsiasi azienda soggetta al GDPR o alla nLPD svizzera. E disponibile come SaaS gestito e come implementazione aziendale nella propria infrastruttura svizzera del cliente.

Question 4

HybridLLM memorizza i dati in Svizzera?

Accepted Answer

Si. Tutti i dati elaborati da HybridLLM — conversazioni, documenti, basi di conoscenza, log di audit — sono memorizzati ed elaborati esclusivamente in Svizzera. Per i piani SaaS, questo avviene in data center svizzeri Tier III+ gestiti da Hidora SA. Per i piani Enterprise, i dati vengono elaborati nella propria infrastruttura svizzera del cliente. Nessun dato viene trasferito al di fuori della Svizzera per le operazioni principali.

Question 5

HybridLLM utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli IA?

Accepted Answer

No. HybridLLM non utilizza mai i dati dei clienti — conversazioni, documenti caricati, contenuti della base di conoscenza o query — per addestrare, perfezionare o migliorare modelli IA. Questo impegno e contrattualmente vincolante ed e incluso in tutti gli Accordi di Elaborazione Dati (DPA) forniti con ogni abbonamento.

Question 6

HybridLLM e conforme al GDPR e alla nLPD svizzera?

Accepted Answer

Si. HybridLLM e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alla Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (nLPD/LPD). La Svizzera e riconosciuta dalla Commissione Europea come paese che fornisce un livello adeguato di protezione dei dati, il che significa che la residenza dei dati in Svizzera soddisfa anche i requisiti GDPR per i trasferimenti transfrontalieri. Un Accordo di Elaborazione Dati (DPA) completo e incluso con tutti gli abbonamenti.

Question 7

HybridLLM e soggetto al US CLOUD Act?

Accepted Answer

No. HybridLLM e gestito da Adopt-AI SA, una societa svizzera incorporata a Ginevra secondo il diritto svizzero. Non e soggetta al US CLOUD Act. Le autorita straniere che cercano accesso ai dati detenuti da HybridLLM devono seguire il processo legale formale attraverso trattati di assistenza giudiziaria sotto la supervisione svizzera — la stessa protezione che si applica alla riservatezza bancaria svizzera.

Question 8

Cos'e una base di conoscenza privata in HybridLLM?

Accepted Answer

Una base di conoscenza privata in HybridLLM e un repository di documenti ricercabile che crei caricando i file della tua organizzazione (PDF, Word, Excel, testo, CSV). L'IA recupera il contesto dai tuoi documenti per rispondere alle domande, fornendo citazioni al materiale sorgente. Le basi di conoscenza possono essere personali (singolo utente) o condivise tra team con controlli di accesso. Tutto il contenuto della base di conoscenza e memorizzato ed elaborato esclusivamente in Svizzera.

Question 9

Cosa sono i log di audit in HybridLLM e perche sono importanti per la conformita?

Accepted Answer

I log di audit in HybridLLM registrano ogni evento chiave: prompt inviati, documenti caricati, modifiche alla base di conoscenza, modifiche ai permessi e azioni di amministrazione. Ogni voce di log include timestamp, ID utente, indirizzo IP e metadati di sessione. I log di audit sono immutabili, esportabili in formati standard e possono essere integrati con strumenti SIEM come Splunk, Datadog o Azure Sentinel. Permettono alle organizzazioni di dimostrare la conformita normativa e rispondere alle richieste di audit.

Question 10

HybridLLM supporta SSO e MFA?

Accepted Answer

Si. HybridLLM supporta Single Sign-On (SSO) tramite SAML 2.0 e Multi-Factor Authentication (MFA) per i clienti del piano Enterprise. I piani Team e Pro supportano l'accesso basato su email con MFA opzionale. Il controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) con i ruoli Proprietario, Admin e Membro e disponibile su tutti i piani.

Question 11

Qual e la differenza tra i piani HybridLLM Pro, Team ed Enterprise?

Accepted Answer

Pro (CHF 29.90/posto/mese) e uno spazio di lavoro IA svizzero personale con 5M di token, basi di conoscenza personali e chat IA ospitata in Svizzera. Team (CHF 49.90/posto/mese) aggiunge spazi di lavoro organizzativi condivisi, basi di conoscenza condivise, ruoli admin, analisi di utilizzo ed esportazioni di audit — sbloccati con 2 o piu posti. Enterprise (CHF 99.90/posto/mese) include isolamento multi-spazio di lavoro, SSO, reportistica di conformita, SLA con un customer success manager dedicato e implementazione nella propria infrastruttura svizzera del cliente.

Question 12

Posso iniziare con un posto e aggiungerne altri in seguito?

Accepted Answer

Si. Puoi iniziare con un singolo posto Pro a CHF 29.90/mese. Quando aggiungi un secondo posto, le funzionalita di collaborazione Team — spazi di lavoro condivisi, basi di conoscenza condivise, ruoli admin e analisi — si sbloccano automaticamente a CHF 49.90/posto/mese.

Question 13

Cosa succede ai miei dati se annullo HybridLLM?

Accepted Answer

Puoi esportare tutti i tuoi dati prima di annullare. Dopo l'annullamento, HybridLLM elimina tutti i dati dei clienti entro 30 giorni come richiesto dalla legge svizzera sulla protezione dei dati. La cancellazione immediata puo essere richiesta. Tutte le richieste di cancellazione sono registrate e verificabili nella traccia di audit.

Question 14

Quando dovrei scegliere il piano Enterprise?

Accepted Answer

Scegli Enterprise se hai bisogno di implementazione nel tuo cloud svizzero o infrastruttura on-premises, isolamento multi-spazio di lavoro per dipartimenti o clienti separati, integrazione SSO/SAML con il tuo identity provider, SLA personalizzati o un customer success manager dedicato. La configurazione dell'implementazione Enterprise viene discussa durante l'approvvigionamento.

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