HybridLLM Haufig gestellte Fragen

Question 1

Was ist HybridLLM?

Accepted Answer

HybridLLM ist ein in der Schweiz gehosteter Enterprise-KI-Arbeitsbereich, der fur Organisationen in regulierten Branchen konzipiert ist. Es bietet KI-Chat, private Wissensdatenbanken mit Dokumentenabruf (RAG), Team-Arbeitsbereiche, rollenbasierte Zugriffskontrolle und exportierbare Audit-Protokolle — alles auf Schweizer Infrastruktur mit garantierter Datenresidenz in der Schweiz. Im Gegensatz zu Verbraucher-KI-Tools wie ChatGPT bewahrt HybridLLM alle Daten innerhalb der Schweizer Gerichtsbarkeit und verwendet niemals Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen.

Question 2

Was unterscheidet HybridLLM von ChatGPT oder anderen KI-Tools?

Accepted Answer

HybridLLM ist ausschliesslich fur Unternehmen mit strengen Datenanforderungen konzipiert. Verbraucher-KI-Tools wie ChatGPT verarbeiten Daten auf US-Servern, die dem US CLOUD Act unterliegen, und konnen Ihre Eingaben fur das Modelltraining verwenden. HybridLLM wird auf Schweizer Infrastruktur bereitgestellt und gewahrleistet 100% Datenresidenz in der Schweiz, kein KI-Training mit Kundendaten, vollstandige Audit-Protokolle fur Compliance und rollenbasierte Zugriffskontrolle — Funktionen, die Verbraucher-Tools nicht bieten.

Question 3

Fur wen ist HybridLLM konzipiert?

Accepted Answer

HybridLLM ist fur Organisationen konzipiert, die sensible oder regulierte Daten verarbeiten: Anwaltskanzleien, die den Schutz des Anwaltsgeheimnisses benotigen, Gesundheitsdienstleister, die an arztliche Schweigepflicht gebunden sind, Finanzdienstleistungsunternehmen mit Schweizer Bankgeheimnisverpflichtungen, HR-Abteilungen, die personliche Mitarbeiterdaten verarbeiten, und jedes Unternehmen, das der DSGVO oder dem Schweizer nDSG unterliegt. Es ist als Managed SaaS und als Unternehmenseinsatz in der eigenen Schweizer Infrastruktur des Kunden verfugbar.

Question 4

Speichert HybridLLM Daten in der Schweiz?

Accepted Answer

Ja. Alle von HybridLLM verarbeiteten Daten — Gesprache, Dokumente, Wissensdatenbanken, Audit-Protokolle — werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Fur SaaS-Plane erfolgt dies in Schweizer Tier III+ Rechenzentren, die von Hidora SA betrieben werden. Fur Enterprise-Plane werden die Daten in der eigenen Schweizer Infrastruktur des Kunden verarbeitet. Keine Daten werden fur Kernoperationen ausserhalb der Schweiz ubertragen.

Question 5

Verwendet HybridLLM Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen?

Accepted Answer

Nein. HybridLLM verwendet niemals Kundendaten — Gesprache, hochgeladene Dokumente, Wissensdatenbankinhalte oder Anfragen — um KI-Modelle zu trainieren, feinabzustimmen oder zu verbessern. Diese Verpflichtung ist vertraglich bindend und ist in allen Datenverarbeitungsvertragen (DPA) enthalten, die mit jedem Abonnement bereitgestellt werden.

Question 6

Ist HybridLLM DSGVO- und Schweizer nDSG-konform?

Accepted Answer

Ja. HybridLLM ist konform mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Bundesgesetz uber den Datenschutz (nDSG/DSG). Die Schweiz wird von der Europaischen Kommission als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt, was bedeutet, dass die Schweizer Datenresidenz auch die DSGVO-Anforderungen fur grenzuberschreitende Ubertragungen erfullt. Ein vollstandiger Datenverarbeitungsvertrag (DPA) ist bei allen Abonnements enthalten.

Question 7

Unterliegt HybridLLM dem US CLOUD Act?

Accepted Answer

Nein. HybridLLM wird von Adopt-AI SA betrieben, einem Schweizer Unternehmen mit Sitz in Genf nach Schweizer Recht. Es unterliegt nicht dem US CLOUD Act. Auslandische Behorden, die Zugang zu von HybridLLM gehaltenen Daten suchen, mussen den formalen Rechtsweg uber Rechtshilfeabkommen unter Schweizer Aufsicht einhalten — derselbe Schutz, der fur das Schweizer Bankgeheimnis gilt.

Question 8

Was ist eine private Wissensdatenbank in HybridLLM?

Accepted Answer

Eine private Wissensdatenbank in HybridLLM ist ein durchsuchbares Dokumenten-Repository, das Sie durch Hochladen der Dateien Ihrer Organisation erstellen (PDF, Word, Excel, Text, CSV). Die KI ruft Kontext aus Ihren Dokumenten ab, um Fragen zu beantworten, und liefert Zitate zum Quellmaterial. Wissensdatenbanken konnen personlich (einzelner Benutzer) oder teamubergreifend mit Zugriffskontrollen geteilt werden. Alle Wissensdatenbankinhalte werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet.

Question 9

Was sind Audit-Protokolle in HybridLLM und warum sind sie fur die Compliance wichtig?

Accepted Answer

Audit-Protokolle in HybridLLM zeichnen jedes Schlusselereignis auf: eingereichte Prompts, hochgeladene Dokumente, Wissensdatenbank-Anderungen, Berechtigungsanderungen und Admin-Aktionen. Jeder Protokolleintrag enthalt einen Zeitstempel, Benutzer-ID, IP-Adresse und Sitzungsmetadaten. Audit-Protokolle sind unveranderlich, in Standardformaten exportierbar und konnen mit SIEM-Tools wie Splunk, Datadog oder Azure Sentinel integriert werden. Sie ermoglichen es Organisationen, die regulatorische Compliance nachzuweisen und auf Auditanfragen zu reagieren.

Question 10

Unterstutzt HybridLLM SSO und MFA?

Accepted Answer

Ja. HybridLLM unterstutzt Single Sign-On (SSO) uber SAML 2.0 und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) fur Enterprise-Plan-Kunden. Team- und Pro-Plane unterstutzen E-Mail-basierten Zugang mit optionaler MFA. Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) mit den Rollen Eigentumer, Admin und Mitglied ist bei allen Planen verfugbar.

Question 11

Was ist der Unterschied zwischen den HybridLLM Pro-, Team- und Enterprise-Planen?

Accepted Answer

Pro (CHF 29.90/Sitz/Monat) ist ein personlicher Schweizer KI-Arbeitsbereich mit 5M Tokens, personlichen Wissensdatenbanken und in der Schweiz gehostetem KI-Chat. Team (CHF 49.90/Sitz/Monat) fugt gemeinsame Organisations-Arbeitsbereiche, gemeinsame Wissensdatenbanken, Admin-Rollen, Nutzungsanalysen und Audit-Exporte hinzu — freigeschaltet mit 2 oder mehr Sitzen. Enterprise (CHF 99.90/Sitz/Monat) umfasst Multi-Arbeitsbereich-Isolation, SSO, Compliance-Berichte, SLA mit einem dedizierten Customer Success Manager und Bereitstellung in der eigenen Schweizer Infrastruktur des Kunden.

Question 12

Kann ich mit einem Sitz beginnen und spater weitere hinzufugen?

Accepted Answer

Ja. Sie konnen mit einem einzelnen Pro-Sitz fur CHF 29.90/Monat beginnen. Wenn Sie einen zweiten Sitz hinzufugen, werden Team-Kollaborationsfunktionen — gemeinsame Arbeitsbereiche, gemeinsame Wissensdatenbanken, Admin-Rollen und Analysen — automatisch fur CHF 49.90/Sitz/Monat freigeschaltet.

Question 13

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich HybridLLM kundige?

Accepted Answer

Sie konnen alle Ihre Daten vor der Kundigung exportieren. Nach der Kundigung loscht HybridLLM alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen, wie es das Schweizer Datenschutzrecht vorschreibt. Sofortige Loschung kann angefordert werden. Alle Loschungsanfragen werden protokolliert und sind im Audit-Trail uberprutbar.

Question 14

Wann sollte ich den Enterprise-Plan wahlen?

Accepted Answer

Wahlen Sie Enterprise, wenn Sie eine Bereitstellung in Ihrer eigenen Schweizer Cloud oder On-Premises-Infrastruktur benotigen, Multi-Arbeitsbereich-Isolation fur separate Abteilungen oder Kunden, SSO/SAML-Integration mit Ihrem Identitatsanbieter, benutzerdefinierte SLAs oder einen dedizierten Customer Success Manager. Die Enterprise-Bereitstellungskonfiguration wird wahrend der Beschaffung besprochen.

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